兴化市纪委监委始终将民生民利放在突出位置，以高度的责任感和使命感，积极履行监督职责，从“听民声”到“察民情”再到“解民忧”，切实解决群众急难愁盼问题，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

畅通渠道，下沉基层“听民声”。联合市信访局加大对镇街来访接待场所规范化建设，聚焦场所配置、接待安排和业务能力突出便民利民，鼓励群众监督。推动开展党员领导干部下沉接访活动，认真倾听群众诉求，积极回应群众关切，对涉及民生民利领域的信访问题，耐心听取、问清问透，精细录入、精准分流，确保无遗漏、无拖延。

精准研判，深挖细究“察民情”。紧盯重点人员、重点领域、重点环节，加大对涉及民生民利领域信访举报特点的分析研判，为可能存在的违纪违规问题提供第一手情报，为制定民生政策提供科学数据依据。关注民生热点问题，深刻体察群众的需求和期望，强化靶向监督，对涉及民生民利信访举报的风险隐患，第一时间跟进化解处置。

跟踪督办，尽职履责“解民忧”。坚决查处群众身边的不正之风和腐败问题，实行台账式管理，突出跟踪督办协办，确保信访调查清楚、处置到位、反馈及时。对涉及民生民利的合理诉求，转办相关职能部门，联合市信访局督促职能部门扛起主体责任，能解决的马上解决，对于一时不能解决的，做好解释工作，确保群众诉求“件件有落实、事事有回音”。